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レセプショニスト
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レセプショニストとは、レストラン会場やコンサート会場などで受付を行ったり、お客さんが気持ちよく過ごせるように、様々なサービスを行う仕事です。
歓迎会という意味の「レセプション」、医療請求事務に欠かせない「レセプト」、専門職という意味の「ニスト」を組み合わせた造語です。単なる受付ではなく、ホテルのコンシェルジュのようなきめ細かな接客業を行います。サービス内容として、レストラン会場のレセプショニストは、お客さまのお出迎えからお見送り、席への案内、タクシーなどの交通手配、予約席の手配、メニュー提案 などを行います。
コンサート会場のレセプショニストは、観客を席へ案内し、あらゆるトラブルについて対応を行う裏方的な仕事です。空港にいるエアポートレセプショニストは、空港で宿泊客を出迎えて、チェックインの補助やセンディング業務の担当を行います。
レセプショニストになるには、求人情報に応募することです。接客業が好きなホスピタリティ精神のあふれた人が適性でしょう。人と接するときのマナーを心得ておくことが大切です。外国人を相手に接客することもありますので、日常的な英会話力が必要とされることが あります。レセプショニストの経験がない人でも、研修を行ってレセプショニストの育成に力を入れている職場もあるようです
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